- 企业愿景:阳光普照,大姐长青
阳光普照——比喻阳光大姐的服务如天体太阳之光,照到哪里,温暖就送到哪里;大姐长青——是指阳光大姐以做大做强为主题,不断创新、持续改进、健康发展、永葆青春活力。
- 企业使命:让党的阳光照亮妇女就业之路,把政府的温暖带给千家万户
阳光大姐作为德州妇女就业的重要平台之一,不仅帮助下岗失业妇女、农村妇女、女大学生等妇女群体解决就业困难,而且为她们提供技能培训、创业就业指导、权益维护等服务,全面提高素质。通过她们进行家政服务等方式把党和政府的关爱和温暖带给千家万户。
- 服务宗旨:安置一个人,温暖两个家
安置一个人:是指阳光大姐的职能作用。作为家政服务机构,阳光大姐在促进社会就业、安置广大妇女就业方面承担着重要社会责任。
温暖两个家:是指阳光大姐的社会效益。安置一名下岗失业人员、农村转移就业劳动力、大学生就业,一方面帮助就业人员家庭解决了困难、带来了温暖;另一方面,通过温馨的家政服务帮助用户解除后顾之忧,也给用户家庭带来温暖。
- 服务理念:责任+爱心
责任:既包括阳光大姐解决妇女就业再就业方面的职能责任,也包括满足千家万户服务需求的社会责任;
爱心:既包括对弱势妇女群体的关爱,也包括通过家政服务体现对用户家庭的关爱。
- 企业哲学:标准无限、爱心无量、服务无疆
标准无限。阳光大姐实施标准化管理,一是时时处处用标准规范企业及员工的行为;二是指服务工作辐射到哪里,标准就涵盖到哪里;三是阳光大姐的各项标准从实践中来、到实践中去,再从实践中提炼上升,是一个不断扩延、不断更新、不断完善的过程。
爱心无量。爱心是服务意识的人性化,是阳光大姐各类服务的道德保障。它集中体现了对员工、对服务员和对用户的理解、包容、付出与奉献。爱有多深,服务就有多完美。
服务无疆。是指阳光大姐的服务是面向整个社会的,是随社会需求的发展而发展的。其根本的目的是满足用户现实的或潜在的服务需求。由此推及“凡是有人群的地方就有阳光大姐的服务,凡是阳光照到的地方就有阳光大姐的服务”。